Livraison
Les tarifs en vigueur pour la livraison des marchandises achetées sont disponibles sur simple demande par mail à info@natural-line.be ou visible sur ce site
La livraison et la date de livraison dépendent de la poste.
Le client est responsable de l’exactitude des données qu’il transmet à Natural Line.
Natural Line ne peut pas être tenu responsable au cas où la marchandise ne peut pas être livrée dans les délais ou pas être livrée du tout pour cause d’informations incorrectes.
Un délai de livraison est considéré comme informatif et ne peut pas être considéré comme date et heure précise de livraison. Natural Line prend un engagement d’effort afin de respecter les délais avancés au maximum. Si Natural Line ne peut livrer dans les délais convenus, le client sera prévenu.
La marchandise est expédiée aux risques de l’acheteur.
Envois volumineux: Etant donné que le chauffeur se rend seul sur place, la présence d’un adulte à l’adresse de livraison est demandée pour aider au déchargement d’articles lourds et volumineux. Toute marchandise ne se trouvant pas sur une palette, sera livrée, si nécessaire avec l’aide du client, derrière la première porte au rez-de-chaussée. Si le client habite dans un appartement, il s’agit de la porte du hall d’entrée de l’immeuble
La signature du client prouve la livraison en bonne et due forme de la marchandise.
Echange et reprise
Sur présentation de la preuve d’achat (ticket de caisse ou facture) les articles peuvent être repris jusque 15 jours après leur achat, dans leur emballage original et non abîmés .
Les articles fabriqués sur mesure ou spécialement commandés pour le client ne peuvent pas être repris.
La reprise des articles se fait avant tout en accord avec Natural Line. Les frais de renvois de l'article sont au frais de l'acheteur.
Garantie
Natural Line offre la garantie légale pour vices cachés, pour les produits achetés par les professionnels nous appliquons les conditions de garantie dont nous jouissons auprès de nos fournisseurs.
Dans aucun cas la garantie sera d’application pour les dégâts occasionnés après la livraison suite à un incendie, des dégâts des eaux, de foudre, accidents ou catastrophes naturelles, le mauvais montage par le client, l’utilisation irrespectueuse des instructions du fabricant, par manque d’entretien ou un entretien défaillant des articles, sous influence des conditions météorologiques (gel, sècheresse, longues périodes humides) et de plantation de la plante dans un endroit non adapté.
Notre garantie se limite au remplacement ou à la réparation sans frais de l’article, excluant le dédommagement des dommages indirects de quelconque genre.
Responsabilité
Natural Line est uniquement responsable en cas de malveillance ou faute grave de ses collaborateurs.La responsabilité de Natural Line se limite au remplacement ou à la réparation de la marchandise, et exclut tout dommage indirect